1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die sowohl über unsere Website als auch an unseren Verkaufsständen abgeschlossen werden. Die AGB finden Anwendung auf alle Kunden, die personalisierte 3D-Druck-Produkte (wie beispielsweise Spotify-Anhänger und Lichtbilder) bestellen und den Kaufprozess vollständig abschließen. Die AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der DruckPunkt Junior Company und dem Kunden und sind verbindlicher Bestandteil jedes Kaufvertrags.

2. Vertragsabschluss
Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung auf unserer Website absendet und eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhält, oder wenn der Kauf an einem unserer Verkaufsstände abgeschlossen wird. Für die Erstellung personalisierter Produkte, wie Spotify-Anhänger oder Lichtbilder, sind spezifische Informationen erforderlich (z.B. Musiktitel, Bilddateien). Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen vollständig und korrekt anzugeben und bestätigt, dass er die Rechte an den übermittelten Inhalten besitzt. Die DruckPunkt Junior Company übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Rechten Dritter durch die bereitgestellten Inhalte.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und dem Kunden transparent mitgeteilt. Die Zahlung kann über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z.B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Alle Zahlungen sind im Voraus zu leisten, und die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet. Sollten Zahlungsschwierigkeiten auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

4. Lieferung und Versand
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach der Fertigstellung des 3D-Drucks und der Qualitätskontrolle. Die Bearbeitungszeit für personalisierte Produkte, wie Spotify-Anhänger oder Lichtbilder, kann je nach Komplexität der Bestellung variieren. Die voraussichtliche Lieferdauer hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Der Kunde wird über den Versandstatus per E-Mail informiert.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Da unsere personalisierten Produkte individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, besteht gemäß § 18 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Der Kunde kann diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem und einwandfreiem Zustand zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um den Ablauf zu klären.

6. Haftung und Gewährleistung
Wir haften für Produktmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist auf Schäden begrenzt, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Behandlung des Produkts entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete und hochauflösende Bilddateien für personalisierte Produkte bereitzustellen. DruckPunkt übernimmt keine Haftung für eine unzureichende Druckqualität aufgrund minderwertiger Bildvorlagen.

7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behandeln alle Kundeninformationen vertraulich und verwenden diese ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese AGB und alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchergeschäften richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen, in der Regel am Wohnsitz des Verbrauchers. Für alle anderen Kunden gilt der Gerichtsstand am Unternehmenssitz der DruckPunkt Junior Company in Rankweil.

9. Kontakt
Für Fragen, Beschwerden oder Anliegen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@druckpunkt.at oder telefonisch während unserer Geschäftszeiten. Wir sind bemüht, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

10. Angaben korrekter Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Name, Adresse und Kontaktinformationen. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und gegebenenfalls entstandene Kosten in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verantwortlich für die Aktualität seiner Daten.

11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame Regelungen durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

12. Sicherheits- und Verwendungshinweise
Unsere Produkte sind ausschließlich für dekorative Zwecke und als Geschenkartikel konzipiert. Sie sind nicht für den Verzehr geeignet und sollten insbesondere von kleinen Kindern ferngehalten werden, da Kleinteile verschluckt werden könnten, was zu Erstickungsgefahr führen kann. Die Produkte bestehen aus Kunststoffmaterialien, die bei Kontakt mit Hitze schmelzen oder sich verformen können. Die DruckPunkt Junior Company übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Missachtung dieser Hinweise entstehen.

 

13. Datenschutzrichtlinien

Der Kunde stimmt den Datenschutzrichtlinien zu.